ПРЕДЛОЖЕНИЕ на товары продавцов на MyBazar

ОФЕРТА для Продавцов товаров на Платформе MyBazar

1. Термины и определения
2. Порядок заключения договора
3. Предмет договора.
4. Порядок приемки товара на реализацию
5. Порядок реализации товара. Возврат товара покупателем.
6. Хранение и складская обработка товара
7. Вознаграждение и расчеты
8. Ответственность сторон
9. Заверения об обстоятельствах
10. Урегулирование споров
11. Уведомления и обмен информацией
12. Заключительные положения

ОФЕРТА для Продавцов товаров на Платформе MyBazar

 

г. Ташкент

 

редакция от 01.09.2024 г.

 

Данная Оферта является предложением ООО “ONLINE COSMETIC” к продавцам товаров о заключении Договора на указанных ниже условиях в соответствии с частью 2 ст. 369 и ст. 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

 

1. Термины и определения

Договор/Оферта — договор, заключенный между Стороной 1 и Стороной 2, посредством акцепта Стороной 2 Оферты, размещенной по адресу https://mybazar.uz/seller/agreement .

 

Сторона 1 — Общество с ограниченной ответственностью “ONLINE COSMETIC”, зарегистрированное за номером 2438057, ИНН 311249688. Юридический адрес: Ташкент, Чиланзарский р-н., Заркоргон, 16- квартал, 15-дом, 82-квартира.

 

Сторона 2 — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории РУз, которые прошли регистрацию на Сервисе MyBazar, заключили Договор и осуществляют деятельность по продаже Товаров покупателям посредством Сервиса MyBazar.

 

Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар у Стороны 2 посредством оформления заказа через Сервис MyBazar, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Стороны — Сторона 1 и Сторона 2.

 

Товар (Товары) — продукт (товар), предложение о продаже которого Сторона 2 разместила на Сервисе MyBazar.

Сервис MyBazar (Сервис) — веб-сайт по адресу https://mybazar.uz , интегрированный с компьютерными программами и базами данных Стороны 1, а также мобильное приложение, доступное для скачивания в Google Play и App Store, и используемое Стороной 1 для исполнения обязательств по настоящему Договору.

 

Личный кабинет (ЛК) — страница Продавца на Сервисе по адресу https://seller/mybazar.uz и содержащая информацию о Стороне 2, размещаемых ей товарах и заказах покупателей, обеспечивающая взаимодействие Сторон в рамках выполнения ими обязательств по Договору.

 

Карточка товара —информация о Товаре, размещенная на Сервисе и включающая в себя наименование, изображение, описание свойств Товара, его характеристики, стоимость, информацию о продавце и изготовителе Товара, а также иную информацию, доведение которой до сведения потребителей является обязательным в силу законодательства в сфере защиты прав потребителей

 

SKU (Stock Keeping Unit) – идентификатор товарной позиции, единица учёта запасов и складской номер, используемые для отслеживания статистики по Товарам. Присваивается каждому Товару автоматически в Личном кабинете в зависимости от характеристик (цвета, размера, свойств или иных отличий одного Товара от другого).

 

Цена Товара — стоимость Товара в сумах, устанавливаемая самостоятельно Стороной 2, по которой осуществляется его реализация Покупателю.

 

Промокод – состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право на приобретение Товара на специальных условиях.

 

Инструкция по работе с Сервисом– документ, размещенный по адресу https://   ), определяющий условия и требования Стороны 1 к продавцам товаров, принятие и соблюдение которых Стороной 2 является обязательным условием при использовании Сервиса MyBazar.

 

Склад MyBazar (Склад) — складской объект, на котором Сторона 1 осуществляет приемку и хранение Товаров Стороны 1 и готовит заказы к отправке Покупателям. Адрес Склада  указан в Инструкции по работе с Сервисом.

 

РУз – Республика Узбекистан

 

2. Порядок заключения договора

2.1. Сторона 2 обязана ознакомиться с текстом настоящей Оферты, а также Инструкцией по работе с Сервисом до регистрации Личного кабинета. Началом совершения действий по регистрации на Сервисе Сторона 2 подтверждает принятие условий Оферты в полном объеме.

 

2.2. Для начала использования Сервиса и получения доступа к ЛК Сторона 2 проходит регистрацию на Сервисе, состоящую из следующих шагов:

 

2.2.1. Заполнение регистрационных данных Стороны 2 на странице https://seller/mybazar.us/seller/signin/: имя, e-mail, номер телефона контактного лица Стороны 2, пароль для доступа к Личному кабинету.

 

2.2.2. Загрузка Стороной 2 в Личный кабинет документов согласно перечню документов, приведенному в Инструкции по работе с Сервисом.

 

2.2.3. Получение доступа к ЛК после верификации Стороной 1 предоставленных данных.  Договор признается заключённым в дату направления уведомления об активации ЛК. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения Сторон, возникшие с даты регистрации Стороны 2 в Сервисе.

 

2.3. Сторона 2 соглашается с тем, что использование логина (e-mail и номер телефона, указанные при регистрации) и пароля является необходимой и достаточной идентификацией Стороны 2 для доступа к Личному кабинету, что дает ему право на совершение сделок и операций на Сервисе и является аналогом собственноручной подписи Стороны 2.

 

2.4. Сторона 2 самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность своей информации, необходимой для доступа к ЛК. Все действия, осуществленные через ЛК с использованием логина и пароля Стороны 2, считаются осуществленными Стороной 2. В случае получения неправомерного доступа к такой информации третьими лицами или возникновения подозрения об этом, Сторона 2 обязана немедленно уведомить Сторону 1 и изменить данные для авторизации в Личном кабинете, в противном случае Сторона 2 несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием ее логина и пароля.

 

2.5. Сторона 1 может отказать в активации ЛК, направив уведомление Стороне 2 с указанием причин отказа, в том числе, если Сторона 2 предоставила ошибочные данные либо не прошла проверку по предоставленным документам. В таком случае, Договор считается незаключённым.

 

2.6. Сделки, совершенные Сторонами посредством действий в ЛК, признаются совершенными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи.

 

2.7. Сторона 1 вправе в одностороннем порядке вносить в условия Оферты любые изменения, уведомляя Сторону 2 не позднее 7 дней до вступления их в силу. Сторона 2 обязана отслеживать ЛК и электронную почту, указанную при регистрации, на предмет изменений в Оферте, поскольку Сторона 1 может направлять уведомление об изменениях любым из указанных способов. При несогласии с изменениями Договора Сторона 2 обязана в течение 7 календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Стороне 1 запрос о расторжении Договора. В противном случае изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами и подлежат применению к отношениям между ними.

 

2.8. К правоотношениям Сторон применяются положения Гражданского кодекса РУз о возмездном оказании услуг (глава 38), поручении (глава 46) хранении (глава 51) и комиссии (глава 48).

 

3. Предмет Договора

3.1. Сторона 1 в рамках исполнения Договора обязуется:

•                 за вознаграждение совершать за счёт и от имени Стороны 2 сделки, связанные с реализацией Товаров Стороны 2 через Сервис;
•                 предоставлять Стороне 2 возможность размещать предложения Товаров на Сервисе, передавать информацию о заказах товаров, организовывать информационное обслуживание Покупателей Товаров;
•                 принимать от Покупателей наличные и безналичные денежные средства в оплату за Товар и передавать денежные средства Стороне 2;
•                 производить сборку и передачу (доставку) Товаров Покупателям до пунктов выдачи заказов или до адреса, указанного в заказе Покупателя;
•                 осуществлять прием возвращаемых Покупателями Товаров и их передачу (возврат) Стороне 2;
•                 осуществлять хранение Товара на Складе до его передачи Покупателю;
•                 за вознаграждение совершать за счёт Стороны 2 сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией Товаров через Сервис, а также их обработкой на Складе;

•                 осуществлять техническое обслуживание и администрирование ЛК Стороны 2;

•                 оказывать Стороне 2 дополнительные услуги в соответствии с приложениями к Договору и Инструкцией по работе с Сервисом,

 

а Сторона 2 обязуется оплачивать Стороне 1 вознаграждение за выполнение вышеуказанных поручений и оказание дополнительных услуг.

 

3.2.          Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров Стороны 2 и заключенным от его имени, возникают непосредственно у Стороны 2.

 

3.3.          Сторона 2 поручает Стороне 1 заключать за счет Стороны 2 договоры с третьими лицами на оказание услуги по организации приема платежей от Покупателей (эквайринг) и доставке Товаров. Размер вознаграждения Стороны 1 и порядок определения размера денежных средств за услуги третьих лиц установлены в Инструкции по работе с Сервисом.

 

3.4. Товар, переданный Стороне 1, остаётся собственностью Стороны 2 до реализации Товара Покупателю (в момент исполнения обязательства по передаче товара покупателю за исключением случаев отказа Клиента от товара в момент передачи).

 

3.5.          Сторона 1 самостоятельно определяет категории и количество Товаров, доступных к реализации на Сервисе.

 

3.6. Сторона 1 вправе оказывать услуги по хранению, складской обработке и доставке Товаров с привлечением третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Стороной 2 за действия таких третьих лиц.

 

4. Порядок приемки товара на реализацию

 

4.1. Сторона 2 направляет заявку на поставку на Склад Товаров, предназначенных для последующей реализации через Сервис, Стороне 1 по электронной почте не менее чем за 3 дня до планируемой даты отгрузки. Заявка составляется по форме, установленной Стороной 1, с приложением проекта накладной на передачу Товаров. Оформление итоговой товарной накладной допускается только после получения подтверждения от Стороны 1 объема отгрузки и получения информации о времени доставки Товара на Склад. 

 

4.2. Товар передается Стороне 1 на Складе, доставку Товара Сторона 2 осуществляет самостоятельно либо с привлечением транспортной компании. 

 

4.3. Сторона 2 обязана оформлять документы по приему-передачи Товара надлежащим образом в соответствии с требованиями действующего законодательства РУз и Инструкцией по работе с Сервисом. Упаковка каждого короба должна содержать индивидуальный штрихкод, в котором содержится информация о содержимом короба (количество, ассортимент товара), сведения о продавце, номер накладной.

 

4.4. Сторона 2 обязана обеспечить передачу Товара на Склад в количестве, ассортименте и по наименованиям, указанным Стороной 2 в накладной, соответствующего требованиям к качеству, а также требованиям, предъявляемым к упаковке и маркировке. . В случае нарушения установленных требований к упаковке и маркировке ответственность за Товар несет Сторона 2.

 

4.5. Приемка Товара Стороной 1 осуществляется по количеству грузовых мест в момент получения Товара на Складе, поштучная приемка - в течение 7 календарных дней. Срок приемки может быть сокращен Стороной 1 при наличии возможности.

 

4.6. Приемка Товара по качеству может осуществляться по усмотрению Стороны 1 после завершения приемки по количеству. Сторона 1 вправе по своему усмотрению вскрывать индивидуальную упаковку товара (в т.ч. поврежденную) для проведения выборочной или сплошной проверки.

 

4.7. Если Стороной 1 на любом этапе приемки Товара от Стороны 2 будут выявлены повреждения или недостатки Товара, его упаковки либо маркировки, Сторона 1 имеет право отказать в приемке Товара.

 

4.8. По завершении поштучной приемки Товара Сторона 2 уведомляется по электронной почте о наименовании и количестве принятых товаров, а также о выявленном браке, недостаче, излишках, с приложением проекта соответствующего акта о расхождениях.

 

4.9. Данные Стороны 1 о приемке подлежат проверке Стороной 2 в течение 5 календарных дней, после чего Сторона 2 обязана:

 

(а) при отсутствии разногласий — подтвердить документы и по согласованию со Стороной 1 подписать акт о расхождениях либо предоставить скорректированные документы о передаче Товаров на Склад;

 

(б) при наличии разногласий — направить мотивированные возражения Стороне 1 с приложением видео сборки поставки.

 

Если в указанный срок Сторона 2 не подтвердит документы о приемке или не направит по ним возражения, то данные о результатах приемки считаются согласованными Сторонами в редакции Стороны 1.

 

  4.10. Товар с недостатками, обнаруженными при его приеме, не принимается на реализацию и подлежит вывозу Стороной 2 со Склада в течение срока, установленного в Инструкции. Если Сторона 2 не забирает Товар, Сторона 1 организует доставку Товара Стороне 2 с привлечением сторонней транспортной компании.

 

4.11. Для устранения нарушений упаковки Товара Сторона 2 вправе воспользоваться услугами Стороны 1 по упаковке. Если в течение 10 календарных дней Сторона 2 не забирает Товар с недостатками упаковки и не предоставляет заявку на устранение нарушений, Сторона 1 организует доставку Товара Стороне 2 с привлечением сторонней транспортной компании.  

 

4.12. Сторона 2 обязана возместить расходы Стороны 1 по организации доставки Товаров Стороне 2, а также организацию хранения невостребованных Товаров.  Сторона 1 вправе удержать стоимость услуг по организации доставки и хранения Товаров при перечислении Стороне 2 денежных средств, принятых от Покупателей.

 

4.13. За нарушения Стороной 2 требований к Товару, передаваемому на реализацию, сроков вывоза Товара, а также предоставление недостоверных сведений о передаваемом Товаре, Сторона 1 вправе наложить на Сторону 2 штраф согласно перечню штрафов, указанному в Инструкции по работе с Сервисом.

 

5. Порядок реализации товара. Возврат товара покупателем.

 

5.1.  Покупатели заключают со Стороной 2 договоры купли-продажи Товара посредством оформления заказа на Сервисе. Товарные предложения Стороны 2 демонстрируются на сайте MyBazar и в приложении для мобильных устройств MyBazar.

 

5.2. Для формирования товарных предложений Сторона 2 через ЛК самостоятельно создаёт Карточки товаров и указывает стоимость Товара для Покупателей. Карточки товаров оформляются в полном соответствии с требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей и Инструкции по работе с Сервисом. На каждый Товар создается отдельная Карточка Товара. Сторона 1 вправе при необходимости вносить изменения в Карточки товара либо требовать внесения изменений Стороной 2. В случае выявления Карточек товаров, идентичных уже имеющимся на Сервисе, Сторона 1 вправе по своему усмотрению снять такие Карточки товаров с размещения либо объединить их с ранее размещенными Карточками товаров.

 

5.3.  В случае, если Карточки товаров либо магазин Стороны 2 на Сервисе оформлены с нарушением требований Оферты, содержат недостоверную информацию, Сторона 1 вправе отказать в размещении таких Карточек товара либо прекратить их размещение до устранения нарушений.

 

5.4. При заключении на Сервисе договора купли-продажи Товара со Стороной 2 Покупателям предоставляется возможность осуществить единый заказ нескольких Товаров (в том числе осуществить одновременно нескольких товаров разных продавцов), заказать их доставку, а также оплатить Товары непосредственно на Сервисе либо при получении.

 

5.5. Доставку Товаров, заказ которых осуществляет Покупатель на Сервисе, организует и осуществляет Сторона 1 за счет Стороны 2 со Склада до пункта выдачи заказов или курьерской доставкой до адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа.

 

5.6. Перечень пунктов выдачи заказов Сторона 1 определяет по собственному усмотрению. Выбор конкретного пункта выдачи осуществляет Покупатель Товара при заказе Товара на Сервисе.

 

5.7. Комплектация заказа с последующей выдачей Покупателю Товара осуществляется только после подтверждения Стороной 1 заказа Покупателя на Сервисе. Сторона 2 поручает Стороне 1, а также ее партнерам информировать Покупателя об этапах формирования заказа и его доставки путем организации СМС-информирования, уведомления посредством электронной почты, или посредством личного кабинета Покупателя.

Сторона 2 соглашается, что факт наличия на Складе его Товаров, включенных в заказ Покупателя и соответствующих требованиям о качестве, упаковке, маркировке, установленных в Инструкции по работе с Сервисом, является достаточным для подтверждения заказа на такие Товары Стороной 1. 

 

5.8. Возврат Товара Покупателем допускается в любое время до его получения, в момент получения, а также в течение 10 дней с момента покупки, в случае если Товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки (за исключением товаров надлежащего качества, входящих в перечень, утвержденный приложением 1 к Правилам розничной торговли РУз), за исключением случаев, когда товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

 

 5.9. Возврат либо обмен Товара ненадлежащего качества Покупателем допускается в сроки, установленные законодательством в сфере защиты прав потребителей.  Покупатель может направить заявление о возврате либо обмене Товара по своему усмотрению любой Стороне. Сторона, которой поступило заявление, по своему усмотрению принимает решение об удовлетворении требований Покупателя или об отказе, а также самостоятельно организует вывоз Товара от Покупателя.  

 

 5.10. Возвращенный Покупателем Товар надлежащего качества подлежит передаче на Склад, после чего возвращается Стороной 1 на реализацию (в случае возврата Товара надлежащего качества без следов эксплуатации и с сохранением соответствующей упаковки Товара). В случае обнаружения недостатков Товара, данный Товар подлежит вывозу со Склада Стороной 2 в течение 10 дней с даты получения уведомления по электронной почте.

 

 5.11. Возврат Покупателю уплаченных за Товар денежных средств осуществляется:

- в случае отказа от товара надлежащего качества - Стороной 1,

- в случае отказа от товара ненадлежащего качества - Стороной 2, кроме случаев, когда Стороной 1 самостоятельно принято решение об удовлетворении требований и осуществлен возврат стоимости Товара.

 

5.12. Покупатель оформляет отказ от Товара в личном кабинете на Сервисе либо посредством обращения к Стороне 1 по электронной почте claims@mybazar.uz.

 

5.13. Маркетинговые акции в отношении Товара (выпуск промокодов для приобретения товаров на специальных условиях) осуществляются:

 

5.13.1. Стороной 1 по своему усмотрению при реализации собственных либо партнерских маркетинговых акций. Стоимость реализации Товара Покупателям подлежит уменьшению за счет Стороны 1.

 

5.13.2 Стороной 1 по согласованию со Стороной 2 на условиях совместно утвержденных Сторонами правил проведения маркетинговой акции.

 

5.13.3. Стороной 2 по своему усмотрению. Стоимость реализации Товара Покупателям подлежит уменьшению за счет Стороны 2.

 

5.14. В случае возврата Товара Покупателем стоимость Товара, а также стоимость оказанных им услуг доставки такого Товара, вычитается из денежных средств, причитающихся Стороне 2 за реализацию Товара на Сервисе. Если причитающихся денежных средств недостаточно, Стороной 1 удерживаются денежные средства, которые поступят Стороне 2 в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Сторона 1 выставляет Стороне 2 счет на компенсацию стоимости возвращенного Товара.

 

5.15. Возврат уплаченной Покупателем за Товар денежной суммы осуществляется Сторонами в сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, но в любом случае не позднее 10 календарных дней с даты получения Товара от Покупателя.

 

6. Хранение и складская обработка товара

 

6.1. Сторона 1 обеспечивает:   

- приемку Товаров и хранение Товаров, переданных Стороной 2 на Склад в целях реализации посредством Сервиса, временное хранение брака и неопознанных товаров;

- оказание Стороне 2 в процессе хранения Товаров услуг по складской обработке Товаров, комплектации Товаров с целью обеспечения исполнения заказов Покупателей, возврата Товаров Стороне 2); 

- проведение инвентаризации в отношении Товаров Стороны 2, хранящихся на Складе, на ежеквартальной основе. 

 

6.2. Сторона 1 обязуется по требованию Стороны 2 передать ей Товары (с учетом естественных изменений характеристик/свойств), хранящиеся на Складе, в течение 7 дней с даты получения заявки на возврат Товара. Заявка на возврат направляется Стороне 1 по электронной почте с проектом накладной на получение Товара в соответствии с Инструкцией по работе с Сервисом. Вывоз Товара со Склада осуществляется Стороной 2 в течение 2 дней с момента получения уведомления о готовности Товара к вывозу.

 

6.3. Сторона 2 обязуется оплачивать оказанные ей услуги по хранению и складской обработке Товаров в порядке и на условиях, предусмотренных Инструкцией по работе с Сервисом. 

 

6.4. В случае задержки Стороной 2 оплаты услуг более чем на 30 календарных дней Сторона 1 вправе приостановить складскую обработку и приемку на хранение Товаров до момента исполнения Стороной 2 своих обязательств по оплате, что не лишает Сторону 2 обязанности по оплате фактически оказанных услуг по хранению и складской обработке Товаров.  

 

6.5. В случае задержки Стороной 2 оплаты услуг более чем на 90 календарных дней Сторона 1 вправе реализовать Товар Стороны 2 третьим лицам и передать сумму, вырученную от продажи Товара, Стороне 2 за вычетом сумм задолженности перед Стороной 1 и ее расходов на продажу Товара. 

 

6.6. В зависимости от загрузки Склада Сторона 1 вправе потребовать у Стороны 2 обеспечить вывоз полностью или частично Товара, находящегося на хранении у Стороны 1. Сторона 2 в течение 30 календарных дней с момента получения соответствующего требования Стороны 1 обязана данный Товар вывести. В противном случае Сторона 1 вправе утилизировать Товар за счет Стороны 2.

 

6.7. Оплата оказанных услуг по хранению и складской обработке Товаров осуществляется в ежемесячно на основании актов выполненных работ. Сторона 2 обязана рассмотреть представленные акты и подтвердить их либо предоставить мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с момента получения. 

 

6.8. Сторона 1 проводит инвентаризации имеющегося на Складе запаса Товаров Стороны 2 в порядке, предусмотренном Инструкцией. Если по результатам инвентаризации выявлены утраченные либо поврежденные Товары, их стоимость возмещается Стороне 2, на основании Акта инвентаризации, составленного Стороной 1.

 

6.9. Сторона 1 приобретает право собственности и может самостоятельно реализовать Товар от своего имени, если Товар был учтен как утраченный и за него выплачена компенсация Стороне 2.  Сторона 1 вправе также вернуть товар Стороне 2 и удержать сумму ранее выплаченного возмещения.

 

6.10. Сторона 2 не вправе требовать возмещение за повреждение и некомплектность Товара, если Стороной 2 были нарушены требования к упаковке/маркировке.

 

6.11. Информация о количестве скомплектованных и подготовленных к доставке Товаров публикуется в ЛК.   

 

6.12. В случае отказа Покупателя от приемки Товара, отгруженного для доставки со Склада, Товар возвращается на Склад, о чем Сторона 2 уведомляется посредством Личного кабинета.   

 

6.13. Сторона 1 вправе отказать Стороне 2 в хранении Товаров, для которых предусмотрены особые условия хранения и перевозки.

 

6.14. Розыск утраченного Товара на Складе осуществляется Стороной 1 в течение 21 календарного дня с момента получения соответствующей заявки от Стороны 2 и может быть увеличен по усмотрению Стороны 1.

 

7. Что такое FBS?

FBS (Fulfillment by Seller) — это модель работы с маркетплейсом MyBazar, при которой:

• Вы храните товары на своём складе.

• Сами собираете и упаковываете заказы.

• Доставляете их в наш распределительный центр.

• Мы берём на себя доставку заказов покупателям по всей стране.

7.1. Создание карточек товаров

Чтобы начать продавать по FBS, необходимо создать карточки товаров в личном кабинете MyBazar.

Важно:

• Один и тот же товар нельзя продавать одновременно по FBO и FBS. Карточки не должны дублироваться.

• Если товар есть на складе MyBazar (FBO), то он будет отображаться в приоритете. Когда этот остаток заканчивается, система переключится на FBS.

• Мы работаем только с категориями одежда, обувь и аксессуары.

После создания карточек товаров и прохождения модерации (статус "Пройден") можно обновить остатки.

7.2. Управление остатками

Обновление остатков:

1. Перейдите в раздел "Товары".

2. Нажмите "Обновить остатки FBS".

3. Скачайте файл с товарами и укажите актуальные остатки в колонке "Остаток FBS".

4. Загрузите обновленный файл в систему.

Как считается остаток:

• Из вашего остатка вычитается только то количество, которое попало в заказ и было выдано покупателю.

• Если заказ отменен покупателем до получения, товар возвращается в остаток.

• Если заказ отменён вами или не забран покупателем, товар не возвращается.

• Регулярно обновляйте остатки, чтобы избежать несоответствий.

7.3. Настройка графика работы склада

В разделе FBS настройте график работы вашего склада.

• Минимальное количество рабочих дней — 5 в неделю.

• Заказы, поступившие до 15:00, учитываются в текущий день.

• Изменения графика применяются только к новым заказам.

• Ранее созданные заказы обрабатываются по установленному графику.

7.4. Работа с заказами

Новые заказы:

• На вкладке "Новые" отображаются заказы, ожидающие подтверждения.

• Подтвердите заказ в течение 16 часов после его создания.

• Для подтверждения нажмите "Взять в работу" — заказ перейдёт в статус "В сборке".

Отмена заказа:

• Если не можете выполнить заказ, нажмите "Отказаться" и укажите причину.

• Частые отмены снижают ваш рейтинг и доверие покупателей.

7.5. Сборка и упаковка заказов

Требования к упаковке

• Одежда – в курьерский пакет или, если в коробке, дополнительно в стретч-пленку.

• Обувь – в коробку, дополнительно защищённую стретч-пленкой.

• Аксессуары – в коробку с наполнителем для защиты.

Этикетка:

• На каждый заказ должна быть наклеена бирка с штрихкодом.

• Напечатайте этикетки в разделе "Этикетки" и наклейте их на товары.

7.6. Доставка заказов на склад

1. Создайте накладную в системе.

2. Выберите заказы и нажмите "Печать акта поставки".

3. Доставьте заказы на склад в указанный срок.

Обратите внимание на дату "Доставить до" — заказы необходимо передать на склад в течение 48 часов + время до катофа. Если не успеете, заказ будет отменён.

7.7. Рейтинг продавца

Рейтинг отображается в разделе FBS и зависит от количества выполненных и отменённых заказов.

• Если рейтинг ниже 85%, система предупредит вас.

• Если рейтинг ниже 70% при 10+ заказах, остатки обнуляются, а учётная запись блокируется на 3 дня.

• После разблокировки рейтинг пересчитывается заново.

7.8. Возвраты товаров

• Если покупатель вернул товар или не забрал его, заказ перейдёт в статус "Возврат".

• Возврат займёт 1–2 дня после оформления.

• После возврата склад формирует накладную, и вы можете выбрать удобное время для забора товара.

Работая с FBS на MyBazar, вы получаете доступ к широкой аудитории, минимальные комиссии и удобные условия для масштабирования бизнеса. Присоединяйтесь к нам и увеличивайте свои продажи!

8. Вознаграждение и расчеты

8.1. Вознаграждение Стороны 1 формируется из вознаграждения:

(а) за продажу товаров в размере процентной ставки от розничной цены Товара;

(б) за исполнение поручения по заключению Стороной 1 за счет Стороны 2 договоров с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров Стороны 2 через Сервис;

(в) за дополнительные услуги, оказываемые Стороне 2 согласно Договору.

 

8.2. Размер вознаграждения за продажу Товаров и стоимость услуг по Договору определяются согласно Инструкции по работе с Сервисом либо путем подписания между Сторонами отдельных соглашений. 

 

8.3. Денежные средства, причитающиеся Стороне 2 за реализованные Покупателям Товары, учитываются на клиентском счете Стороны 2 и отражаются в Личном кабинете.

 

8.4. Сторона 1 удерживает причитающееся ей вознаграждение по Договору из сумм, причитающихся Стороне 2. Удержание производится автоматически и отражается в отчетах Стороны 1.

 

8.5. Ежемесячно Сторона 1 направляет Стороне 2 не позднее 19 числа каждого месяца, следующего за отчетным, через didox.uz  отчет комиссионера, счет-фактуру и акт выполненных работ на дополнительные услуги.

 

В Отчете комиссионера отражается сумма продаж товаров Стороны 2 за месяц за вычетом суммы возвратов, вознаграждение Стороны 1.

 

 8.6. Сторона 2 в течение 5 рабочих дней после поступления Отчета обязана подтвердить его либо, при наличии разногласий, направить Стороне 1 мотивированные возражения. Если Сторона 2 в установленный срок не подтвердила отчет и не представила возражения, то отчет Стороны 1 считается согласованным Сторонами.

 

 8.7. По истечении десятидневного срока с момента передачи Товара Покупателю денежные средства становятся доступными к выводу Стороной 2 со своего клиентского счета. Денежные средства должны быть перечислены Стороной 1 в течение 7 дней с момента направления Стороной 2 по электронной почте заявки на перечисление. Сторона 1 производит перечисление денежных средств не чаще двух раз в месяц.

 
9. Ответственность сторон

 9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно условиям Договора, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РУз.

 

 9.2. Сторона 2 обязана возмещать причиненный Стороне 1 ущерб, возникший вследствие нарушения обязательств Стороны 2 по Договору, нарушение заверений и обязательств Стороны 2 в разделе «Заверения и гарантии», а также при наступлении гражданско-правовой либо административной ответственности Стороны 1 ввиду действий (бездействия) Стороной 2 и/или привлекаемых ей третьих лиц.

 

 9.3. Любые штрафные санкции и суммы ущерба, подлежащие взысканию со Стороны 2 согласно условиям Договора, выплачиваются Стороной 2 по требованию Стороны 1 либо путем удержания денежных средств из причитающихся Стороне 2 денежных средств, на основании требования/уведомления, направленного Стороной 1 в на электронную почту Стороны 2.

 

9.4. Сторона 1 несет ответственность за утрату или повреждение Товара Стороны 2 согласно нормам гражданского законодательства РУз, за исключением случаев, если они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, либо в результате нарушения Стороной 2 условий Инструкции по работе Сервиса, либо из-за свойств Товара, о которых Сторона 1, принимая его на хранение, не была уведомлена Стороной 2.   

 

9.5. В случае поступления в адрес Стороны 1 обращений третьих лиц, связанных с нарушением их прав, обращений государственных органов в связи с размещением информации в рамках настоящего Договора, Сторона 2 принимает на себя возмещение убытков, издержек, расходов, возникших у Стороны 1.

 

9.6. Сторона 1 вправе предпринимать меры по урегулированию споров с Покупателями по своему усмотрению, при этом не несет ответственности перед Стороной 2 по отстаиванию ее интересов перед Покупателями. В случае предъявления Покупателями требований к Стороне 1 на основании законодательства о защите прав потребителей, Сторона 1 самостоятельно принимает решение об их удовлетворении и удерживает суммы, уплаченные Покупателям, из любых находящихся у Стороны 1 средств Стороны 2.

 

 9.7. С целью минимизации рисков привлечения к ответственности Стороны 1, Сторона 2 обязана в течение 1 рабочего дня предоставлять по запросу Стороны 1 информацию либо документы, которые могут содействовать в урегулировании претензий третьих лиц и государственных органов.

 

 9.8. Сторона 2 несет ответственность за правомерность размещения предложений о реализации Товара на Сервисе, корректность и соответствие требованиям законодательства информации, предоставляемой ей для публичного размещения на Сервисе, в том числе в Карточках Товара.

 

 9.9. Сторона 2 несет ответственность за материалы и информацию, размещаемую от ее имени на Сервисе, и гарантирует, что они не нарушают требований законодательства, прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и допустимы для размещения на Сервисе, о чем Стороной 2 получены необходимые согласия на использование фотографий и иных произведений, которые должны быть предоставлены по первому требованию Стороны 1.

 9.10. Ответственность Стороны 1 перед Стороной 2 по Договору ограничена возмещением прямого реального документально подтвержденного ущерба, упущенная выгода или косвенные/непрямые убытки не возмещаются. 

 

 9.11. Сторона 1 не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если данное нарушение вызвано предоставлением Стороной 2 недостоверной, неполной информации.

 

 9.12. Сторона 1 не несёт ответственности за сбои при работе Сервиса, влекущие временную простановку его функциональности.

  
10. Заверения об обстоятельствах

 10.1. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для заключения и исполнения Договора:

 

10.1.1. у нее есть полные права и полномочия, организационные, финансовые, кадровые и прочие ресурсы для заключения и исполнения условий настоящего Договора;

 

10.1.2. она приняла корпоративное решение, необходимое для заключения и исполнения настоящего Договора, если оно необходимо согласно учредительным документам сторон;

 

10.1.3. она подтверждает, что в отношении нее не инициирована процедура банкротства, а также то, что она не находится в стадии ликвидации или реорганизации.

 

10.2. Сторона 2 заверяет и гарантирует, что:

 

10.2.1. Товары, реализация которых осуществляется Стороной 2 на Сервисе, правомерно введены в гражданский оборот на территории Республики Узбекистан, в частности Товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия;

 

10.2.2. Предоставленная им информация о Товарах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Товары, реализуемые Стороной 2 на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Республики Узбекистан;

 

10.2.3. Товар, принимаемый на реализацию, является собственностью Стороны 2, не заложен, не обременен каким-либо иным способом, в споре и под запрещением (арестом) не состоит;

 

10.2.4. Товар, принимаемый на реализацию, является новым (не был в употреблении), а также полностью укомплектован документами, необходимыми для розничной продажи Товара Покупателям;

 

10.2.5. Не является лицом, в отношении которого введены блокирующие санкции или полный запрет на операции и не участвует в любых прямых сделках или операциях с любым лицом, находящимся под санкциями, включая экспорт, импорт, доставку, продажу или предоставление услуг.

 

10.2.6. Не будет публично распространять информацию о Сервисе, в том числе в средствах массовой информации, социальных сетях и мессенджерах, которая каким-либо образом может нанести вред деловой и коммерческой репутации Стороны 1.

 

10.2.7. Не будет осуществлять действия, направленные на нарушения информационной безопасности сервиса и его пользователей.

 

10.3. Все заверения должны быть достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение как на дату заключения Договора, так и в период его действия. При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать об их недостоверности, недействительности или неточности, Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону.

 

10.4. Сторона 1 может в любое время запросить у Стороны 2 документы, подтверждающие действительность заверений, при этом Сторона 2 обязана их предоставить по первому требованию.

 

11. Порядок разрешения споров

 11.1. Любые разногласия, связанные с исполнением Договора предварительно обсуждаются Сторонами путем переписки по электронной почте.

 

11.2. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным. Сторона, получившая письменную претензию, должна ответить на нее в течение 15 календарных дней с момента получения.

 

 11.3. Споры по Договору разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан в Ташкентском межрайонном экономическом суде Республики Узбекистан.

 

12. Уведомления и обмен информацией

12.1. Любая переписка и документация имеют юридическую силу в целях исполнения Договора, если для обмена информацией:

- Стороны используют функционал Личного кабинета Стороны 2 (обмен электронными сообщениями);

- Стороны используют систему электронного документооборота с использованием электронной цифровой подписи;

- Сторона 2 направляет письма с адреса электронной почты, указанной в ее Личном кабинете, на адрес электронной почты Стороны 2, указанный в Инструкции по работе с Сервисом для соответствующих обращений.

- Сторона 2 направляет письма с любого адреса электронной почты с доменом @mybazar.uz на адрес электронной почты Стороны 1, указанный в ее Личном кабинете.

 

12.2. Сторона 2 обязуется регулярно проверять ЛК и электронную почту. Сторона 1 не отвечает за любые последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Стороны 2 с направленной информацией.

 

12.3. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов и адресов электронной почты, в течение 3 рабочих дней с даты изменений и самостоятельно несут риск отсутствия данного уведомления.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и применяется к отношениям Сторон с момента, указанного в разделе 2 Договора.

 

13.2. Настоящий Договор может быть прекращен в одностороннем порядке. Такой отказ должен быть направлен одной стороной Договора другой стороне Договора в письменном виде. В этом случае Договор считается расторгнутым по истечении 3 рабочих дней с момента направления отказа от исполнения Договора. При этом Сторона 2 обязана забрать оставшийся Товар со склада Стороны 1 в течение 10 рабочих дней с момента расторжения Договора.

 

В случае, если Сторона 2 не забрала свой Товар в указанный срок, Сторона 1 вправе реализовать его от своего имени и перечислить денежные средства, полученные от реализации Товаров Стороне 2 за вычетом своих расходов либо организовать доставку Товара Стороне 2 за ее счет силами привлеченной транспортной компании.

 

13.3. Сторона 1 вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора либо приостановить на неопределенный срок его действие ввиду следующих нарушений Стороны 2:

(а) если любые из Заверений и гарантий оказываются недостоверными, неполными или вводящими в заблуждение;

(б) если Сторона 2 допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как:

- непредоставление информации о товаре по запросу Стороны 2 в течение 3 дней с даты запроса,

- неоднократное нарушение интеллектуальных или иных прав третьих лиц,

- неоднократное размещение к продаже на Сервисе и/или передача для реализации некачественных, запрещенных товаров;

- неоднократное нарушение платежных обязательств либо правил реализации Товара;

- использование при работе в Личном кабинете программного обеспечения, не согласованного со Стороной 1;

- причинение вреда репутации и деятельности Стороны 1.

 

13.4. Сторона 2 не вправе уступать и/или передавать иным способом права и/или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо товара третьим лицам без предварительного согласия Стороны 1. Сторона 1 вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору и/или в отношении какого-либо товара любым третьим лицам без согласия Стороны 2.

 

13.5. Сторона 1 вправе без предварительного уведомления Стороны 2 расторгнуть Договор во внесудебном порядке и заблокировать Личный кабинет Стороны 2, в случае если Сторона 2 допускала неоднократно нарушения Инструкции по работе с Сервисом.